KVKK Aydınlatma Metni

Easy Alliance Yazılım Turizm Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, https://tourismos.co alan adlı web sitemiz ve TourismOS SaaS (Yazılım Hizmeti) platformumuz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar, hukuki sebepler ve yöntemler çerçevesinde işlemekteyiz.

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvanı: Easy Alliance Yazılım Turizm Anonim Şirketi
Adresi: Sultan Selim Mah., Eski Büyükdere Cd. No:61 İç Kapı No:2, 34415 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0850 302 8909
Web Sitesi: https://tourismos.co
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

TourismOS platformunu kullanımınız, üyelik süreçleriniz ve iletişim talepleriniz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/kurumsal üyelik durumlarında), vergi dairesi ve numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket/iş yeri adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Abonelik paket bilgileri, talep ve şikayet detayları, platform içi kullanım geçmişi, fatura ve ödeme kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, kullanıcı giriş/çıkış kayıtları (log kayıtları), şifre ve parola bilgileri (kriptolanmış olarak), cihaz ve tarayıcı bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya ve bildirim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Platform Hizmetlerinin Sunulması: TourismOS altyapısının (tenant kurulumu, kullanıcı hesabı oluşturma, yetkilendirme) eksiksiz şekilde çalıştırılması ve hizmet sözleşmesinin ifası.
Finansal ve Muhasebesel İşlemler: Abonelik ödemelerinin tahsili, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve e-fatura/e-arşiv düzenlenmesi.
Müşteri İlişkileri ve Destek: Destek taleplerinizin (destek biletleri/live-chat) yanıtlanması, teknik aksaklıkların giderilmesi ve platform deneyiminin iyileştirilmesi.
Sistem Güvenliği ve Mevzuata Uyum: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu uyarınca erişim loglarının tutulması, siber güvenliğin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
İletişim ve Bilgilendirme: Sistem güncellemeleri, bakım duyuruları ve güvenlik bildirimlerinin iletilmesi.
Pazarlama ve Analiz (Açık Rıza Halinde): Ürün ve hizmetlerin kişiselleştirilmesi, kullanıcı analizleri yapılması ve onay vermeniz halinde pazarlama e-postalarının/bültenlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; https://tourismos.co web sitesi üzerindeki kayıt formları, iletişim formları, ödeme adımları, platform içi kullanım hareketleri, çerezler (cookies) ve e-posta/telefon iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası: TourismOS üyelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması, platformun kullanımı ve abonelik yönetimi.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Vergi mevzuatı, 5651 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri.
Meşru Menfaat: Şirketimizin hak ve alacaklarının korunması, platform güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
Açık Rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda üçüncü kişilere aktarılabilecektir:

Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Sunucu ve bulut altyapı sağlayıcıları (hosting/IaaS), e-posta gönderim altyapısı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu/pos altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla).
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bildirim zorunlulukları, mahkeme kararları veya yetkili idari organların talepleri doğrultusunda ilgili kamu kurum ve kuruluşları.
Hukuk ve Mali Danışmanlar: Şirketimizin hukuki haklarının korunması, mali denetimlerin ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bağımsız denetçiler, mali müşavirler ve hukuk büroları.

Not: Altyapı ve bulut sunucularının veya entegrasyon sağlanan servislerin (SaaS bağımlılıkları) yurt dışında bulunması durumunda verileriniz, KVKK m. 9 uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve hukuki mekanizmalara (açık rıza veya standart sözleşme maddeleri) uygun olarak aktarılmaktadır.

6. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) KVKK m. 11 Kapsamındaki Hakları

Veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK m. 7 çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:

Yazılı Olarak: Sultan Selim Mah., Eski Büyükdere Cd. No:61 İç Kapı No:2, 34415 Kağıthane / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter kanalıyla,
E-Posta İle: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Aydınlatma Metni Güncellemesi: İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve Şirket süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman https://tourismos.co adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.