1. Giriş ve Genel Bakış Bu Gizlilik Politikası, Easy Alliance Yazılım Turizm Anonim Şirketi ("TourismOS", "Şirket" veya "biz") tarafından işletilen https://tourismos.co web sitesi ve bağlı bulut tabanlı turizm yönetim yazılımları ("Platform") ziyaretçilerinin ve kullanıcılarının gizlilik haklarını korumak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.
2. Şirket Bilgileri
-
Şirket Unvanı: Easy Alliance Yazılım Turizm Anonim Şirketi
-
Adres: Sultan Selim, Eski Büyükdere Cd. No:61 İç Kapı No:2, 34415 Kağıthane/İstanbul
-
Telefon: 0850 302 8909
-
E-posta: [email protected]
-
Web Sitesi: https://tourismos.co
3. Toplanan Bilgiler TourismOS, platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
-
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Hesap oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya müşteri desteği alırken paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri ve ödeme/fatura ayrıntıları.
-
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Platformu ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, yönlendiren URL'ler, oturum süreleri ve platform içi etkileşimlerinize dair teknik loglar.
-
Müşteri Verileri (Multi-Tenant Mimari): Yazılımımızı kullanan kiracıların (tenants) sisteme yüklediği veriler doğrudan müşterinin kontrolündedir. TourismOS, bu verileri yalnızca sistemin işlerliğini sağlamak amacıyla teknik olarak barındırır ve işler.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları Toplanan bilgiler aşağıdaki süreçlerde kullanılır:
-
SaaS platformu hizmetlerinin sağlanması, sürdürülmesi ve kişiselleştirilmesi,
-
Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi ve yetkilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
-
Müşteri taleplerine yanıt verilmesi ve teknik destek sunulması,
-
Faturalandırma ve abonelik yönetiminin gerçekleştirilmesi,
-
Sistem güvenliğinin ve performansının optimize edilmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar çerçevesinde aktarılabilir:
-
Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı, sunucu barındırma, e-posta iletimi ve ödeme altyapısı sağlayan güvenilir iş ortakları.
-
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, idari talepler veya yürürlükteki mevzuat gereğince yetkili resmi makamlarla yapılan paylaşımlar.
6. Veri Güvenliği TourismOS, verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapıları ve erişim kısıtlamaları) uygulamaktadır.
7. İletişim Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.